Allgemeines

1. Nachstehende Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Inanspruchnahmen von Leistungen des Micheles Pizza Stores (Vertragspartner) und/oder der durch die MC Food GmbH (Plattformbetreiber) als betriebene Plattform, im Nachfolgenden „Micheles Pizza“ genannt.
2. Dabei geht es vorrangig um die Bestellung und die anschließende Lieferung von Micheles Pizza-Produkten oder anderen Lebensmitteln (im Folgenden „Ware“ genannt) durch Kunden.
3. Diese Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen sind auf der Webseite der MC Food GmbH sowie als integrierter Bestandteil des Micheles Pizza-Webshop abrufbar. Darüber hinaus können sie in dem Micheles Pizza Store eingesehen werden.
4. Unabhängig vom Bestellweg erkennt der Kunde die Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen bei jeder Warenbestellung bei Micheles Pizza und spätestens mit der Entgegennahme der bestellten Ware als Inhalt des Vertragsverhältnisses mit Micheles Pizza in vollem Umfang an.
5. Das Vertragsverhältnis kommt zwischen dem Kunden und dem Geschäftsführer des Micheles Pizza Stores zustande.
6. Sollten etwaige, von diesen Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen abweichende Vertragsbedingungen verabredet werden, so haben diese auch dann keine Geltung, wenn Micheles Pizza in Kenntnis dieser abweichenden Vereinbarungen das Rechtsgeschäft durch Lieferung oder Ausgabe der bestellten Ware an den Kunden ausführt.

 
Vertragsschluss

1. Angebote, die Micheles Pizza in Flyern, Aushängen, in der Micheles Pizza App und auf der Website kommuniziert, sind freibleibend und unverbindlich, sofern Micheles Pizza die Angebote nicht ausdrücklich verbindlich zusichert.
2. Der Kunde wird durch die Angebote aufgefordert, Micheles Pizza in Form einer Bestellung ein konkretes Kaufangebot zu unterbreiten.
3. Bestellungen des Kunden können per E-Mail, Telefon, Fax sowie durch das Absenden eines entsprechenden Formulars im Webshop der Onlineplattform oder der Micheles Pizza App sowie persönlich vorgenommen werden. Dabei ist Micheles Pizza nur innerhalb der Geschäftszeiten persönlich oder telefonisch erreichbar.
4. Mit seiner Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware zu dem in Flyern, Aushängen, in der Micheles Pizza App und auf der Website genannten Preis erwerben zu wollen. Micheles Pizza nimmt das Vertragsangebot entweder schriftlich oder durch Auslieferung der bestellten Ware an.
5. Wird die Kundenbestellung auf elektronischem Weg vorgenommen, bestätigt Micheles Pizza den Zugang zu der Bestellung unverzüglich. Die Zugangsbestätigung stellt dabei keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, kann jedoch mit einer Annahmeerklärung verbunden werden.
6. Kommt nach einer elektronischen Bestellung ein Vertrag zustande, so wird der entsprechende Vertragstext zusammen mit den vom Kunden im Rahmen des Bestellprozesses angegebenen Daten zur Person gespeichert.
7. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach der Reihenfolge des Eingangs während der Geschäftszeiten von Micheles Pizza, soweit keine betrieblichen Erfordernisse auftreten, die eine abweichende Reihenfolge notwendig machen.
8. Micheles Pizza ist berechtigt, bei Lieferungen einen Mindestbestellwert zu erheben. Dieser kann variieren und ist abhängig von der Entfernung zwischen dem Micheles Pizza Store und dem Ort, an den die bestellte Ware geliefert werden soll. Die genaue Höhe des Mindestbestellwerts ist im Flyer sowie im Bestellformular des Webshops und der Micheles Pizza App ausgewiesen.
9. Bei allen Produktdarstellungen in Flyern, Aushängen, in der Micheles Pizza App, der Website sowie auf Schautafeln im Micheles Pizza Store oder auf anderen Werbe- und Kommunikationsmitteln handelt es sich um Symbolbilder. Die Waren können in Ausführung, Gestaltung, Farbe und Anrichtung von den Produktbildern abweichen. Der geschlossene Vertrag bleibt davon unberührt.
10. Die in Flyern, Aushängen, in der Micheles Pizza App, der Website oder anderen Produktdarstellungen und Preislisten genannten Preise sind Bruttopreise und verstehen sich zzgl. einer Lieferpauschale.
11. Im Falle von Druckfehlern, Schreibfehlern oder Rechenfehlern in Flyern, Aushängen, in der Micheles Pizza App, der Website oder anderen Produktdarstellungen und Preislisten ist Micheles Pizza zur konkreten Nachberechnung der Preise berechtigt. In einem solchen Fall hat der Kunde das Recht, ohne Einschränkung vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

 
Lieferung

1. Alle Lieferungen durch Micheles Pizza erfolgen, solange der Vorrat reicht.
2. Dabei erfolgt die Lieferung durch Micheles Pizza schnellstmöglich. Abhängig vom Bestellaufkommen, der Verkehrssituation oder anderer Faktoren kann die Lieferzeit hierbei variieren. Sämtliche Angaben zu Lieferdauer, Lieferfristen und Lieferzeitpunkt sind entsprechend Richtwerte und immer unverbindlich. Dies gilt nicht für Lieferzeitpunkte und Lieferfristen, die im Rahmen der Bestellung seitens Micheles Pizza ausdrücklich und schriftlich zugesagt wurden. Die Unverbindlichkeit gilt auch für Terminbestellungen des Kunden, die ebenfalls nur bei ausdrücklicher und schriftlicher Zusage seitens Micheles Pizza verbindlich sind.
3. Die Auslieferung von bestellten Waren erfolgt ausschließlich innerhalb des festgelegten Liefergebiets. Lieferungen außerhalb dieses Gebietes bedürfen der ausdrücklichen und schriftlichen Zusage seitens Micheles Pizza.
4. Micheles Pizza behält sich vor, für den Fall, dass der Kunde zum vereinbarten voraussichtlichen Liefertermin nicht angetroffen wurde, eine Aufwandsentschädigung zu erheben. Dieses Recht zur Berechnung einer Aufwandsentschädigung besteht auch dann, wenn die Lieferung der bestellten Waren aus anderen Gründen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, nicht erfolgen kann, zum Beispiel bei einer fehlerhaften Adressangabe oder einer defekten Türklingel. Die Höhe der Aufwandsentschädigung entspricht dabei immer dem Bruttowert der Bestellung.

 
 
Bezahlung

1. Die bestellte Ware ist spätestens zum Zeitpunkt der Ausgabe im Micheles Pizza Store bzw. zum Zeitpunkt der Auslieferung vollständig und ohne Abzüge zu zahlen.
2. Wird die Ware unmittelbar im Micheles Pizza Store bestellt und übergeben oder geliefert, kann der Kunde vorbehaltlich der Einrichtung aller Zahlungssysteme durch den Micheles Pizza Store zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
   2.1 Barzahlung: Die Zahlung erfolgt im Micheles Pizza Store oder bei Lieferung beim Micheles Pizza Lieferanten in bar.
   2.2 Kartenzahlung / Mobile Payment: Die Zahlung erfolgt im Micheles Pizza Store über eine EC-Karte oder Kreditkarte oder über einen Mobile Payment Anbieter. Dabei wird der Rechnungsbetrag durch die jeweilige Bank oder Kreditkartenorganisation über den von Micheles Pizza beauftragten Zahlungsdienstleister zur Auszahlung an den Micheles Pizza Store überwiesen und das verbundene Konto des Kunden belastet.
3. Wird die Ware über den Micheles Pizza-Webshop bestellt und ausgeliefert, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Die gewünschte Zahlungsweise muss der Kunde bereits bei der Bestellung angegeben. Kommt er dem nicht nach, besteht keine Verpflichtung von Micheles Pizza zur Ausführung der Bestellung. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind:
   3.1 Barzahlung: Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Abholung im Micheles Pizza Store oder bei Lieferung beim Micheles Pizza Lieferanten in bar.
   3.2 Onlinezahlung: Die Zahlung erfolgt über ein Online-Bezahlverfahren, bei dem der Kunde mit schuldbefreiender Wirkung jeweils an den von Micheles Pizza beauftragten Zahlungsdienstleister, im eigenen Namen für Rechnung des Micheles Pizza Stores den fälligen Rechnungsbetrag bei dem Kunden einzieht.
   3.2.1 Online-Kreditkarteneinsatz im Fernabsatz (MasterCard, VISA): Wählt der Kunde während des Bestellvorgangs die Zahlungsmethode „Kreditkarte“, gibt er während des Bestellprozesses seine Kreditkartendaten und des Namens des Karteninhabers mit der Online-Zahlungsanweisung ein. Dadurch wird der Rechnungsbetrag durch die jeweilige Kreditkartenorganisation über den von Micheles Pizza beauftragten Zahlungsdienstleister zur Auszahlung an den Micheles Pizza-Betrieb überwiesen und das Kreditkarten-Konto des Kunden belastet.
   3.2.2  Online-Zahlung über PayPal: Wählt der Kunde während des Bestellvorgangs die Zahlungsmethode „PayPal“, wird die Begleichung des fälligen Rechnungsbetrag über ein PayPal-Zahlungskonto des Kunden ausgeführt und der angewiesene Betrag dem von Micheles Pizza beauftragten Zahlungsdienstleister gutgeschrieben.

Zur Sendung einer Zahlung mit PayPal muss der Kunde sich einmalig bei PayPal Deutschland anmelden und sein PayPal-Konto verifizieren. Im Webshop von Micheles Pizza ist hierzu ein Link integriert, der auf das Online-Portal von PayPal führt.
Um bei künftigen Bestellungen die Sendung von Zahlungen zu vereinfachen, bietet Micheles Pizza dem Kunden die Nutzung des PayPal-Einzugsverfahrens an, das ohne erneute Anmeldung und Verifizierung des PayPal-Kontos durchgeführt werden kann (recurring payments). Der Kunde ermächtigt hierzu den von Micheles Pizza beauftragten Zahlungsdienstleister, den für künftige Warenbestellungen anfallenden Rechnungsbetrag direkt vom Pay Pal-Konto des Kunden einzuziehen. Zeitgleich vereinbart der Kunde mit PayPal, dass die vom Zahlungsdienstleister angeforderten Beträge auf dem PayPal-Konto des Kunden zur Verfügung gestellt und freigegeben werden.
Der Micheles Pizza Store veranlasst eine Belastung des PayPal-Kontos eines Kunden über den beauftragten Zahlungsdienstleister nur dann, wenn eine Bestellung beim Micheles Pizza Store abgeschlossen wurde und nur in der Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrages.
Bei einer etwaigen unberechtigten Belastung des PayPal-Kontos eines Kunden durch den Micheles Pizza Store oder im Falle eines Missbrauchs des Einzugsverfahrens zu Lasten des Kunden haftet ausschließlich der Geschäftsführer des Micheles Pizza Stores, der die unberechtigte Zahlung über das PayPal-Konto des Kunden veranlasst hat.
 
Eigentumsvorbehalt
Bis zur Vollständigen Bezahlung bleibt die ausgegebene bzw. gelieferte Ware Eigentum von Micheles Pizza.
 
Mängelhaftung

1. Micheles Pizza verspricht eine bestmögliche Qualität aller Waren und Produkte. Allerdings übernimmt Micheles Pizza keine Beschaffenheitsgarantie oder sonstige Garantien.
2. Der Kunde überprüft die Ware bei Übergabe auf äußere Beschädigungen und offensichtliche Fehler und reklamiert diese gegebenenfalls sofort. Sollten während des Transportes Schäden und/oder Verluste auftreten, informiert der Micheles Pizza Lieferant den Kunden umgehend und unverzüglich unter gleichzeitiger Mitteilung an den Micheles Pizza Store.
3. Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung durch Ersatzlieferung. Eine Gutschrift ist alternativ möglich. Sollte die Nacherfüllung trotz eines erheblichen Mangels nicht erfolgen, kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten, eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder Schadensersatz geltend machen.
4. Soweit nachstehend nicht anders geregelt, sind alle weitergehenden Ansprüche des Kunden unabhängig der Rechtsgründe ausgeschlossen
5. Micheles Pizza übernimmt keine Haftung für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind. Dies gilt insbesondere für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden, die grundsätzlich von der Haftung ausgeschlossen sind.
6. Ist die Haftung von Micheles Pizza ausgeschlossen oder beschränkt, so gilt dies auch für die persönliche Haftung von allen Angestellten, Vertretern oder Erfüllungsgehilfen von Micheles Pizza.
7. Ist die Schadensursache auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Micheles Pizza zurückzuführen oder liegt ein Personenschaden mit Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit vor, gelten die in den Ziffern 4 bis 6 aufgeführten Haftungsbeschränkungen nicht. Die Haftungsbeschränkung gilt auch dann nicht, wenn seitens des Bestellers Ansprüche aus den §§ 1 und 4 Produkthaftungsgesetz bestehen.
8. Werden die wesentlichen Vertragspflichten durch Micheles Pizza fahrlässig verletzt, ist die Ersatzpflicht seitens Micheles Pizza auf den bei Geschäften der fraglichen Art typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die die ordnungsgemäße Erfüllung und Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf oder die Micheles Pizza dem Kunden als Vertragspartner nach dem Vertragsinhalt zu gewähren hat.
9. Im Hinblick auf die Mängelhaftung gelten die allgemeinen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

 
Datenschutz/Jugendschutz

1. Zu den Kundendaten, die im Rahmen eines Vertragsabschlusses gespeichert werden, gehören der Name, die vollständige Anschrift, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Kunden.
2. Mit der Warenbestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass MC Food GmbH diese Daten innerhalb des MC Food GmbH Systems zur Vertragserfüllung verwendet und intern verarbeitet.
3. Solaris Gastro UG berücksichtigt bei allen Bestellungen das Jugendschutzgesetz. Entsprechend ist der Kunde dazu verpflichtet, bei der Bestellung von Waren, die dem Jugendschutzgesetz unterliegen, einen entsprechenden Altersnachweis zu erbringen. Wird der Nachweis nicht erbracht, kann Solaris Gastro UG die Lieferung verweigern.
   
    

Externe Links, Haftungsausschluss
Micheles Pizza übernimmt keine Haftung für die Inhalte externer Seiten, die mit der eigenen Webseite verlinkt sind. Für sämtliche Inhalte, Angaben und Hinweise dieser Internet-Seiten sind ausschließlich deren Betreiber beziehungsweise die Inhaber dieser Seiten verantwortlich. Dies gilt auch für alle Dienste, Versprechungen und alle sonstigen Möglichkeiten, die dort genutzt werden können.
 
Anwendbares Recht

1. Für Verträge und alle anderen Rechtsbeziehungen, die aufgrund der Bestellung von Waren zur Ausgabe oder Auslieferung zwischen Micheles Pizza und dem Kunden zustande kommen, gilt ausschließlich das materielle und formelle Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) und diejenigen internationalen Regelungen des Privatrechts, die zur Anwendung eines anderen Rechts als des Rechts der Bundesrepublik Deutschland führen würden, sind ausgeschlossen.
2. Erfüllungsort und Gerichtsstand:
   2.1. Erfüllungsort ist der Ort, an dem bestellte Waren an den Kunden ausgegeben oder ausgeliefert werden.
   2.2. Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die auf die Geschäftsbeziehung zwischen Micheles Pizza und dem Kunden entstehen, ist das am Ort des Micheles Pizza Stores zuständige Gericht, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
   
    

Streit- und Schlichtungsstelle
Es besteht keine gesetzliche Verpflichtung von Micheles Pizza zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle. Weitere diesbezügliche Informationen können unter www.bmjv.de eingeholt werden.



Widerrufsrecht
Gemäß § 312g BGB sind Speisen und Getränke von dem Widerrufsrecht ausgenommen.



Regelungslücke
Sollte bei einem Vertrag, den beide Vertragsparteien als geschlossen ansehen, ein Punkt, über den eine Vereinbarung getroffen werden sollte, nicht eindeutig geregelt sein und über diesen Uneinigkeit bestehen, ist Micheles Pizza berechtigt, auf der Grundlage und in Ergänzung der getroffenen Vereinbarung die Regelungslücke unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien nach billigem Ermessen zu schließen.



Salvatorische Klausel
Ist ein Teil oder eine einzelne Bestimmung eines zwischen dem Kunden und Micheles Pizza geschlossenen Vertrages oder dieser Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen nichtig oder unwirksam, so berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Ganzen oder die übrigen Vertragsbestimmungen nicht. Die beiden Vertragsparteien sind verpflichtet, die nichtige oder unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und wirksam ist.
 
Solaris Gastro UG
(Stand: März 2024)
 



EINLÖSEBEDINGUNGEN FÜR COUPONS

1. Die Einlösebedingungen für Coupons gilt für alle Online-Rabatte oder -Gutscheine der Solaris Gastro UG oder des Micheles Pizza Stores
2. Coupons können nur online im Micheles Pizza Store über www.micheles-pizza.de oder die Micheles Pizza App eingelöst werden. Eine Einlösung per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail ist nicht möglich.
3. Coupons sind innerhalb der angegebenen Gültigkeit einzulösen.
4. Coupons können nur für den Kauf von Waren, nicht aber für den Kauf weiterer Coupons oder Gutscheine eingelöst werden.
5. Reicht der Wert des Coupons nicht für die Begleichung des gesamten Bestellwerts aus, kann die Differenz über eine andere, von Micheles Pizza angebotenen Zahlungsmethode beglichen werden.
6. Ein Coupon Code kann nur einmal pro Bestellung eingelöst werden.
7. Es kann nur ein Coupon pro Bestellung eingelöst werden. Coupons oder Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar.
8. Eine Barauszahlung von Coupons oder verbleibendem Restguthaben ist nicht möglich.
9. Es gelten der Mindestbestellwert oder sonstige im Coupon genannten Bedingungen.